Разделения на онлайн и офлайн больше нет // Дагмара Иванова, управляющий директор М.Видео
Ритейлерам пришлось оперативно перестроиться на онлайн-продажи, чтобы не потерять покупателей в кризис. О том, как продавцы бытовой техники научились через специальное программное обеспечение общаться с каждым покупателем, Ъ рассказала управляющий директор М.Видео Дагмара Иванова.